1 Marco legal
Nos regimos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, que regula el tratamiento de datos personales por parte de organismos y particulares.
Cualquier tratamiento de tus datos que realicemos en el marco de este sitio se somete a esa ley.
2 Qué datos recolectamos
Este sitio es esencialmente informativo. Solo recolectamos datos personales cuando tú decides entregárnoslos, en dos escenarios:
- Correo electrónico: cuando te suscribes para recibir el planner gratuito o novedades del refugio.
- Nombre y mensaje: cuando nos escribes por el formulario de contacto.
No pedimos datos de facturación, direcciones de despacho, ni información bancaria — todo eso ocurre dentro de Mercado Libre y queda sujeto a las políticas de esa plataforma.
Importante: no usamos herramientas de rastreo publicitario ni analítica invasiva. No hay Google Analytics, Facebook Pixel, ni scripts de terceros que perfilen tu navegación.
3 Para qué usamos tus datos
- Enviarte novedades del atelier (solo si te suscribiste voluntariamente y con opción a darte de baja cuando quieras).
- Responder a tu consulta cuando nos escribes por el formulario.
- Nada más.
No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales o publicitarios. Nunca.
4 Cómo guardamos tus datos
Tus datos se almacenan en servidores administrados por proveedores de correo y hosting confiables (por ejemplo, plataformas de email marketing y servicios de hosting profesionales). Aplicamos las medidas técnicas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable. Al entregarnos tus datos, aceptas este riesgo mínimo inherente a cualquier tratamiento digital de información.
5 Tus derechos
Según la ley chilena, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: pedirnos que corrijamos información incorrecta o desactualizada.
- Cancelación / eliminación: pedirnos que borremos tus datos de nuestros registros.
- Oposición: pedirnos que dejemos de usar tus datos para determinados fines (por ejemplo, dejar de recibir novedades).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por Instagram o WhatsApp (indicados al final del documento) y responderemos en un plazo razonable.
6 Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede usar cookies técnicas mínimas necesarias para su funcionamiento — por ejemplo, para recordar tus preferencias de navegación o el estado de un formulario.
No usamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de rastreo cruzado entre sitios. Tu navegación aquí no alimenta ningún perfil publicitario.
Puedes bloquear cookies desde la configuración de tu navegador si así lo prefieres.
7 Menores de edad
Este sitio está pensado para mayores de edad. Si eres menor de edad, te pedimos que la persona a cargo revise contigo cualquier interacción que implique entrega de datos.
8 Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.
9 Contacto
Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escríbenos:
- Instagram: @atelier._.encantado
- WhatsApp: +56 9 3497 2063
- Correo: contacto@atelierencantado.cl (próximamente)